起動時にBIOS画面が出てしまうデスクトップパソコンの修理
本日は、電源を入れると変な画面になって起動できないというお客様が、デスクトップパソコンをお持ち込みになりました。
とりあえず電源を入れてみると、BIOSの画面になってしまってそのまま進まない状態でした。変な画面とはBIOSの事だったようです。
BIOSの画面で確認してみたところ、ハードディスクが2つ入っている内の1本を認識していない様子。
おそらく認識していない方が起動ディスクだろうなと想定しながら、蓋を外して内部を確認してみます。
2本入っているハードディスクの内、下の段の2.5インチSSD120GBが起動ディスクでした。
BIOSで認識されていないので、この状態では起動できるはずがありません。ドライブの故障かケーブルの故障が考えられますが、今回はSSDがひどく損傷しているようで、診断ソフトでの診断もできない程壊れておりました。
上段の3.5インチHDDはデータ用のドライブで問題はありませんでした。
起動用のSSDを250GBのものに交換して、Windows10をクリーンインストール。
残念ながら元のSSDからはデータを移行することができませんでしたが、WIndows10を最新状態までアップデートして、動作チェックの上お渡しさせていただきました。
